目前的工作十分简单，技术部十二名员工里，自己和其他三人成组，负责处理客户的售后咨询带来的技术问题。虽说回答问题是客服部门的职责，但既然那个活被他们揽下了，技术部当然奥尔斯当时就意识到，公司里绝对来了个技术高手，但现在看来，对方的情商也是eo的办公室，根据波萨克的解释，目前的网络设备只有路由器，但等产品线延伸后，这项系统的宝贵性就体现出来了。

        眼前，看到作为脊梁柱的操作系统出问题了，这如何能不叫波萨克郁闷透顶？

        他很清楚这个系统究竟多么重要，就算没有爱丽丝的解释，这些日子下来，他也能意识到。

        ios可以被视作一个网际互连中枢：一个高度智能的管理员，负责管理的控制复杂的分布式网络资源的功能。用户通过命令运行人机界面对网络设备进行功能设置，比如网络设备及连接端口的功能首选项设置、运行网络协议与网络功能设备之间数据传输安全管理设置。

        简而言之，它是一个与硬件分离的软件体系结构，随着网络技术的不断发展，可动态地升级以适应不断变化的技术。所以说，今天遇到的崩溃也是件值得庆幸的事情，没什么产品会是完美无缺的，出问题是可以遇见的，这甚至是个查漏补缺的好机会。

        “全体成员，都不要忙别的事了，都给我过来想想办法！”

        波萨克对着整个房间大喊了起来，其实，整个技术部也不够十来人而已，谁还不知道客服部传来了一个老大难问题？部长一嗓子下来，四周的员工们呼啦一下全站起来了。

        “不应该这么简单就崩溃了啊，代码链根本不可能有这么大的漏洞。”

        “因为不会使用iso进行设置，结果让系统崩溃？这件事本身就很奇怪啊，不会设置，那就只是不会设置而已啊，怎么会让系统崩溃呢？”

        “难道是组合问题？因为客户不会设置，所以就胡乱设置，当某些乱七八糟的选择凑到一起后，会让后台代码出现逻辑错误？”

        “这倒是有可能，我做过一个模型，给咱们ios里的所有选项做了一个搭配组合测算，一共有……多少种可能性来着？我回头看看记录，也许其中真有那么几个组合能让系统崩溃！”

        一时间，整个技术部都热闹起来了，贝佐斯也被这股讨论的热情感染，参与到和同事们的议论当中。不过，波萨克却没有这样，他只是在空地上来回踱着步，思考这起事故到底是怎么回事。

        问题本身容易解决，找到漏洞补回去，然后再向客户交代就行了。关键是，在这场事故的背后，有没有什么内幕？

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